Inquerito de satisfação - Centro de Arbitragem

Nom

E-mail

Sexe

Féminin

Homme

Âge

Grau de instrução

Comment avez-vous découvert l'existence de CAUAL ?

Par contact pris directement avec CAUAL

Par l'intermédiaire d'un ami/membre de la famille/connaissance

Através da comunicação social.

Par des affiches/dépliants publicitaires

Por indicação dada por uma autarquia.

Por indicação dada por outro órgão público.

Autre

Comment s'est passé votre premier contact avec CAUAL ?

Contactou o serviço de atendimento do CAUAL? De que forma?

Vous avez été contacté par les services de CAUAL à la demande de l'autre partie

Qual o orgão de comunicação no qual teve conhecimento do CAUAL?

Qual a autarquia que informou sobre o CAUAL?

Qual o órgão público que informou sobre o CAUAL?

Detalhe a forma como teve conhecimento da existência do CAUAL

De que forma foi efetuado o contacto para o CAUAL?

Comment caractérisez-vous les services d'assistance de CAUAL ?

Très bien

Bien

Raisonnable

Faible

Comment évaluez-vous la participation du médiateur ?

Muito boa

Boa

Raisonnable

Fraca

Comment évaluez-vous la qualité des installations où se sont déroulées les séances de médiation ?

Muito boa

Boa

Raisonnable

Fraca

Comment évaluez-vous l'accessibilité des lieux où se sont déroulées les séances de médiation ?

Muito boa

Boa

Raisonnable

Fraca

Comment caractérisez-vous le coût d'utilisation du service de médiation CAUAL ?

Como foi concluída a mediação em que participou?

avec accord

avec accord partiel

Pas d'accord

De uma forma geral, como se sente face ao processo de mediação?

Très satisfait

Satisfait

Mécontent

Pensez-vous que la médiation était?

trop long

de durée requise

trop vite

Recomenda o recurso ao CAUAL a outras pessoas envolvidas em conflitos?

Ouais

Non

Sugestões e comentários