Direção-Geral do Consumidor reforça atendimento telefónico e presencial
Em março, a Direção-Geral do Consumidor (DGC) reforçou a equipa de atendimento telefónico e presencial, para melhorar o serviço prestado aos consumidores. Num mês marcado por múltiplas iniciativas no âmbito…
Centro de Arbitragem resolveu 193 casos em 2024 no Parque das Nações
Desde julho de 2022 que a Junta de Freguesia do Parque das Nações tem um Gabinete de mediação de conflitos, criado através de um protocolo com o CAUAL, o centro…
DGC lança campanha alusiva ao Dia dos Namorados com foco na sustentabilidade
DGC lança campanha alusiva ao Dia dos Namorados com foco na sustentabilidade Tradicionalmente, o Dia dos Namorados é celebrado com trocas de presentes, tornando-se numa época com considerável impacto no…
Protocolo assinado entre a Federação Nacional de Mediação de Conflitos, o Centro de Arbitragem da UAL e o Grupo Autónoma
No dia 20 de dezembro de 2024, na Sala dos Atos da Universidade Autónoma de Lisboa, foi assinado um Protocolo de Colaboração entre a Federação Nacional de Mediação de Conflitos…
Campanha de sensibilização para consumidores idosos
Os direitos no âmbito do consumo são transversais e aplicáveis a toda a população, independentemente da idade. Contudo, a população idosa, devido a limitações físicas e cognitivas, dificuldade no acesso…
Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões lança Consulta Pública sobre a diferenciação entre seguros de saúde e planos de saúde
A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) lançou, no dia 2 de janeiro, a Consulta Pública n.º 1/2025, que tem como objetivo recolher contributos para o…
Centro de Arbitragem da UAL presente na III Convenção Internacional dos Enfermeiros
Durante os dias 22 e 23 de novembro, em Fátima, marcámos presença com uma banca informativa, dedicada a divulgar os nossos serviços junto dos Enfermeiros. Foi uma oportunidade única para…
Aviso do Banco de Portugal
Foi hoje publicado o Aviso do Banco de Portugal n.º 4/2024 que estabelece a obrigação de identificação do beneficiário final em operações com recurso a referência de pagamento e em…
Compare preços e pondere a sua compra – A decisão é sua! DGC alerta consumidores sobre promoções na Black Friday – copy – copy
O mês de novembro é conhecido pelas suas promoções, com especial destaque para a Black Friday, que ocorre anualmente na quarta sexta-feira do mês. No entanto, as promoções e os…