Inquerito de satisfação - Centro de Arbitragem

Name

Email

Sex

Female

Male

Age

< 21 anos

from 21 to 30 years old

from 31 to 40 years old

from 41 to 50 years old

from 51 to 60 years old

> 60 anos

Grau de instrução

How did you find out about the existence of CAUAL?

By contact made directly with CAUAL

Through a friend/family member/acquaintance

Através da comunicação social.

Through publicity posters/leaflets

Por indicação dada por uma autarquia.

Por indicação dada por outro órgão público.

Other

How was your first contact with CAUAL?

Contactou o serviço de atendimento do CAUAL? De que forma?

You were contacted by CAUAL services at the request of the other party

Qual o orgão de comunicação no qual teve conhecimento do CAUAL?

Qual a autarquia que informou sobre o CAUAL?

Qual o órgão público que informou sobre o CAUAL?

Detalhe a forma como teve conhecimento da existência do CAUAL

De que forma foi efetuado o contacto para o CAUAL?

How do you characterize CAUAL's assistance services?

Very good

Well

Reasonable

Weak

How do you rate the mediator's participation?

Muito boa

Boa

Reasonable

Fraca

How do you assess the quality of the facilities where the mediation sessions took place?

Muito boa

Boa

Reasonable

Fraca

How do you assess the accessibility to the places where the mediation sessions took place?

Muito boa

Boa

Reasonable

Fraca

How do you characterize the cost of using the CAUAL mediation service?

Como foi concluída a mediação em que participou?

with agreement

with partial agreement

No agreement

De uma forma geral, como se sente face ao processo de mediação?

Very satisfied

Satisfied

Dissatisfied

Do you think the mediation was?

too long

of required duration

too fast

Recomenda o recurso ao CAUAL a outras pessoas envolvidas em conflitos?

Yes

No

Sugestões e comentários